Todo lo que puede hacer por negocios online un chatbot

Chatbot o en inglés, conversar, trata de una automatización con el cliente con diferentes finalidades; captación de leads ( visitantes que nos entregan sus datos para una comunicación posterior), resolucioón de problemas mediante respuestas programadas o procesos guiados.

Desde la web de tu agencia, el visitante solo rellenando un formulario como este activara su chatbot.

Funcionalidades principales al instalar un chatbot

Las funciones que puede desempeñar un chatbot son de tres tipos:

• Ayudan a inicial un proceso comercial capturando los datos del visitante de una manera natural.

• Respuestas y soporte inmediato contestando preguntas como de disponibilidades de productos, características, problemas, etc..

• Reservas, compras de productos, petición de presupuestos, etc..

Las dos primeras funciones son las habituales, las otras opciones suelen requerir de un desarrollo personalizado y configuración a medida.

¿Qué ventajas de un chatbot?

• La comunicación es instantanea, inmediata la respuesta. Sin participación humana ni saturaciones.
• Disponibilidad de 24 horas, los siete dias de la semana, todos los dias del año. Pudiendose configurar de forma personalizada según el horario.
• Incremento del ratio de conversiones comerciales. La inmediatez y rapidez en la respuesta incremtaran el número de captación de leads.
• Calificación automatica del lead e integración y asignaciones comerciales automáticas.
• Mejora exponencial de la experiencia de usuario de tu visitante. Con respuestas inmediatas, completas y resoluciones de problemas de mantera inmediata.

¿ Mi competencia va a tener el mismo chatbot que yo?

No, todos los chatbots son únicos y personalizables hasta el mas mínimo detalle.:

1. Se personaliza su apariencia. Colores corporativos, nombre del chatbot, imagen del avatar del chatbot que se encargara de ser la cara visible con el visitante.
2. El logo, el saludo inicial dando un toque particular o personalizado para cada chatbot.
3. Podemos configurar y personalizar procesos guiados para soporte o para entregar el lead a diferentes departamentos comerciales.

4. Su visualización según diferentes métricas, visitas, url , secciones, productos donde se encuentra el visitante, etc..

¿Es complicado utilizar e instalar un chatbot?

Realente la instalación básica es muy sencilla, solo hay que copiar un código en tu página web y listo. Solo necesitas tener acceso FTP o si tienes una web realizar en Wordpress, prestashop o similar el acceso al back. Una vez dentro del back ya te indicamos como copiarlo. Es un proceso que puedes realizar en menos de un minuto.

Una vez instalado el chatbot se puede configurar, personalizar, adaptar según necesidades. Logicamente según la personalización y necesidad esta configuración puede ser mas costosa. Pero no te preocupes, nuestros profesionales te asesoran y ayudaran en todo momento.