¿Sabes lo que es un chatbot? ¿Sabes en que puede ayudar a una empresa, a una página web el tener instalado un chatbot?. Te lo explicamos
Chatbot o en inglés, conversar, trata de una automatización con el cliente con diferentes finalidades; captación de leads ( visitantes que nos entregan sus datos para una comunicación posterior), resolucioón de problemas mediante respuestas programadas o procesos guiados.
Automatiza el 90% de las consultas frecuentes y transaccionales
Disminuye los gastos y costes operativos. Menos personal de soporte y comercial.
Incrementa x2 la productividad de tus agentes. Integraciones con el crm para una mejor gestión
Optimiza procesos manuales y tareas repetitivas. Programa procesos mecánicos para evitar perdidas de tiempo.
Integra canales de mensajeria, como Whatsapp y cualquier tipo de CRM
Asegura conversaciones personalizadas y atención 24/7. tu chatbot siempre disponible
Las funciones que puede desempeñar un chatbot son de tres tipos:
Ayudan a inicial un proceso comercial capturando los datos del visitante de una manera natural.
Respuestas y soporte inmediato contestando preguntas como de disponibilidades de productos, caracterÃsticas, problemas, etc..
Reservas, compras de productos, petición de presupuestos, etc..
Las dos primeras funciones son las habituales, las otras opciones suelen requerir de un desarrollo personalizado y configuración a medida.
No, todos los chatbots son únicos y personalizables hasta el mas mÃnimo detalle.:
Su visualización según diferentes métricas, visitas, url , secciones, productos donde se encuentra el visitante, etc..
Realente la instalación básica es muy sencilla, solo hay que copiar un código en tu página web y listo. Solo necesitas tener acceso FTP o si tienes una web realizar en Wordpress, prestashop o similar el acceso al back. Una vez dentro del back ya te indicamos como copiarlo. Es un proceso que puedes realizar en menos de un minuto.
Una vez instalado el chatbot se puede configurar, personalizar, adaptar según necesidades. Logicamente según la personalización y necesidad esta configuración puede ser mas costosa. Pero no te preocupes, nuestros profesionales te asesoran y ayudaran en todo momento.
Accede a nuestro paquete solución integral para que puedas ofrecer a tus clientes actuales, futuros el servicio de chatbot y sacar una gran rentabilidad.
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